সিটিজেন চার্টার
১। বিভিন্ন তথ্য অনুযায়ী চাহিদা পত্র তথ্যের সাথে সাথে তা পরিÿামেত্ম আদেশ জারী করা।
২। কোন খাতে কত বিলি আদেশ জারি হয়েছে তার নোটিশ র্বোডে প্রধান করা
৩। ও এম এস বরাদ্দ বিলি আদেশের পরিমান এবং বিক্রি মূল্য নোটিশ র্বোডে লিপি বদ্দ করা ।
৪। ও এম এস এর খাতে মূল্য জমার চালান তথ্যের পর তা ঐ দিনেই বিলি আদেশ জারি করা।
৫। চালও গম এর বাজার দর সংগ্রহ পূর্বক নোটিশ বোর্ডে লিপিবদ্ধ করা।
৬। সংগ্রহ বিনির্দেশাহা তার উপ জেলার জন্য সংগ্রহীত তথ্য খাদ্য শষ্যোর পরিমান স্বয়ান নির্ধারণ পূর্বক তার যথাযথ ভাবে প্রচার ও নোটিশ বোর্ডে উপস্থাপন ।
৭। লাইসেন্স নীতিমালা ২০১১ অনুযায়ী তার উপজেলাধীন সকল প্রকার খাদ্য শষ্যের ব্যবসায়ীদের খুচরা লাইসেন্স প্রদান করা নবায়ন ও নমুনা নোটিশ বোর্ডে উপস্থান করা ।
৮। অধিনসত্ম কর্মচারীদের যাবতীয় সুযোগ সুবিধা নিশ্চিত করনের কার্য করী ব্যবস্থা গ্রহণ করা এবং তাদেরকে দায়িত্ব পালনে উদ্ধত্ব করা।
পরিকল্পনা ও বাস্তবায়নে: মন্ত্রিপরিষদ বিভাগ, এটুআই, বিসিসি, ডিওআইসিটি ও বেসিস